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휴대폰 분실처리

보상 신청은 어디서 하나요?

1. 휴대폰 분실/파손 보험 가입자는 잃어버린 휴대폰과 똑같은 새 휴대폰을 보상 받을 수 있습니다.

  • 휴대폰 분실/파손 보상센터 - 1644-9471
    - 상담시간 : 월요일~토요일 오전 9시~오후 6시
  • 휴대폰 분실/파손 보상 홈페이지 바로가기
  • 휴대폰 분실/파손 보상 앱 - 플레이스토어 또는
    원스토어에서 다운로드

분실 보상 및 파손 수리비 지원 해주는
휴대폰 분실/파손 보험

휴대폰 분실/파손 보험 알아보기

2. 분실보상 신청방법

  • 01 분실보상 신청하기 휴대폰 분실파손 보상센터에
    전화 접수하거나 홈페이지에서 신청
  • 02 서류 제출하기 보상신청 서류 제출 방법(택1)
    - 홈페이지
    - U+보상센터 앱 (서류제출만 가능)
    - 팩스 0505-136-4478
  • 03 보상 심사받기 휴대폰 분실파손 보상센터에서 보상 심사 진행
    - 휴대폰 선택
    - 고객부담금 결제
  • 04 휴대폰 수령 보상 휴대폰은 고객님이
    원하는 곳으로 택배발송
  • 제출서류 : 보험청구서, 개인정보처리동의서
  • 보상 심사 단계에서 필요 시, 통화내역서를 요청할 수 있습니다.

보상 금액은 어떻게 계산하나요?

가입 상품에 따라 보상금액과 고객부담금이 달라집니다. 자세한 내용은 휴대폰 분실/파손 보상센터 (1644-9471) 에서 확인하세요.

예) 폰 분실/파손보상100 상품 기준

* 출고가가 100만원인 안드로이드폰을 분실했을 때

수리비 보상 : 80만원 고객부담금 : 20만원 * 고객부담금 : 손해금액의 20%

예) 아이폰 분실/파손보상60 상품 기준

* 출고가가 60만원인 아이폰을 분실했을 때

보상금 : 42만원 고객부담금 : 18만원 * 고객부담금 : 손해금액의 30%

꼭 확인하세요!

  • ‘휴대폰 분실/파손 보상’은 U+알뜰모바일과 KB손해보험이 함께 제공하는 서비스입니다.
  • 서비스에 가입하면 잃어버린 휴대폰과 똑같은 새 휴대폰을 보상 받을 수 있습니다.